Користування електронною системою керування чергою є обов'язковим для всіх суб'єктів звернень:
1. Підійдіть до терміналу керування чергою.
2. Прочитайте інформацію, розміщену на екрані терміналу.
3. Натисканням пальця оберіть необхідну сферу правовідносин.
4. Натисканням пальця оберіть мету звернення: отримання консультації, подати заяву та документи, отримання готового документу.
5. Отримайте талон з номером черги і номером робочого місця адміністратора (працівника) ЦНАП.
зачекайте в холі.
6. Коли на табло висвітиться номер черги і номер робочого місця підійдіть до адміністратора (працівника) ЦНАП і отримайте необхідну послугу.