Проходити фізичну ідентифікацію мають усі одержувачі пенсій та соціальних виплат. Це дозволяє перевірити, чи дійсно виплату отримує саме той, кому її було призначено. Через карантин у зв‘язку з Covid-19 пенсіонери, які стали ВПО до 24 лютого 2022 року, отримували пенсію без проходження фізичної ідентифікації, але наразі дані необхідно поновити.
Ідентифікацію можна пройти:
у будь-якому відділенні Ощадбанку чи сервісному центрі Пенсійного фонду України (ПФУ);
засобами відеоконференцзв’язку з працівниками органів ПФУ;
у закордонній дипломатичній установі України із подальшим відправленням пакета документів поштою чи онлайн.
Водночас для пенсіонерів, які стали внутрішньо переміщеними особами після 24 лютого 2022 року, діють загальні правила фізичної ідентифікації.