Військові частини зобов’язанні приймати медичні документи військовослужбовців в електронному форматі.
Під час перевірки Генштабом ЗСУ виявилось, що командування, всупереч закону, відмовляється приймати електронні документи про лікування і вимагає їх збір від військових. Як наслідок, військові не отримують грошове забезпечення та виплати за поранення.
Генштаб підготував та надіслав розʼяснення військовим частинам з вимогою організувати роботу відповідно до закону.
Обмін медичними та іншими документами військовослужбовців (постанови ВЛК, довідки про обставини травми, рапорти про відпустку для лікування тощо) між закладами охорони здоровʼя, військовими частинами й ТЦК та СП має бути в системі електронного документообігу Міноборони, Збройних Сил. Про це зазначено в постанові Кабінету міністрів № 901. Якщо надіслати документи в електронному вигляді неможливо, тоді обовʼязок зібрати їх в паперовому вигляді покладається на заклад охорони здоровʼя або ТЦК та СП.