При отриманні анонімного повідомлення по телефону, яке містить погрози терористичного характеру необхідно:
- Зафіксувати дату, час і тривалість анонімного дзвінка;
- При наявності автоматичного визначника номеру, відразу записати номер телефону, який визначився, що дозволить уникнути його випадкової втрати. При наявності звукозаписної апаратури відразу ж витягніть касету (міні диск) із записом розмови й прийміть міри до її збереження. Обов’язково поставте на її місце іншу касету. Можливий другий дзвінок зловмисника:
- По можливості визначити характер дзвінка – міський або міжміський;
- При одержанні анонімного дзвінка необхідно звернутись до аноніма з проханням докладно викласти свої вимоги, загрози, претензії, які (по можливості) зафіксувати на папері:
- Обов’язково зверніть увагу на звуковий фон при розмові з анонімом (шум автомашин або залізничного, авіаційного транспорту, звук теле – або радіоапаратури, голоси тощо);
- Під час розмови спробуйте відзначити стать і вік особи, яка дзвонила, особливості її (його) мовлення:
- голос (голосний, тихий, низький, високий, спокійний, істеричний, знайомий, змінений, дитячий):
- темп мовлення (швидкий, нормальний, повільний):
- вимова (виразна, перекручена, із заїканням, шепелява, з акцентом чи діалектом, у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння):
- манера мовлення (розв’язна, із глузуванням, із нецензурними виразами, правильна літературна);
- загроза відтворена з магнітофонної плівки;
- загроза прочитана з паперу (заздалегідь приготовлений текст):
- зміст загрози – імпровізація того, хто дзвонив.
- Якщо можливо, ще в процесі розмови, через колег спробувати повідомити про анонімний дзвінок, який триває правоохоронним органам:
- Необхідно, якщо це можливо, під час розмови одержати відповіді на наступні питання:
- куди. кому, за яким номером телефону дзвонить ця людина?
- які конкретні вимоги він (вона) висуває?
- висуває вимоги він (вона) особисто, виступає в ролі посередника або представляє якусь групу осіб, організацію?
- на яких умовах він (вона) або вони згодні відмовитися від задуманого?
- як і коли з ним (з нею) можна зв’язатися?
- кого Ви можете або повинні сповістити про цей дзвінок?
- По закінченню розмови з анонімом негайно повідомній правоохоронні органи;
- Щоб уникнути поширення слухів і паніки, обговорювати отриману від аноніма інформацію з іншими колегами не рекомендується:
- У випадку отримання повідомлень терористичного змісту через Іпternet:
- негайно повідомити про те. що трапилося правоохоронні органи:
- не виконувати ніяких робіт на комп’ютері, куди надійшло повідомлення з загрозами. Не вилучати повідомлення і не змінювати конфігурацію програм.
