Під час евакуації із небезпечних зон велика кількість українців втратили документи. Внутрішньо переміщені особи могли отримати соціальні послуги та виплати на підставі Є-Документу, який доступний у застосунку “Дія”.
Від 7 серпня з’явилася можливість ставати на облік, реєструватися та отримувати допомогу від держави, як ВПО, також на основі довідки від Державної міграційної служби України.
Такі зміни відчутно спростили життя людям, адже хтось міг втратити телефон або там не вистачає функціоналу для користування застосунком “Дія”. Довідку про те, що людина звернулась за оформленням ID-картки можна отримати у підрозділ ах ДМС України, ЦНАПі або «Паспортному сервісі».